Come funziona un MCN TikTok in Italia
Un MCN è un'agenzia riconosciuta da TikTok che firma i creator, li segue nei video e nelle dirette e li collega ai prodotti dei brand che vendono su TikTok Shop. Questa guida spiega chi fa cosa, come si guadagna e cosa chiedere prima di firmare.
Scritta dal team di Ciao Media, MCN TikTok e TikTok Shop Partner (TSP) con sede a Sesto Fiorentino (Firenze).
Che cos'è un MCN TikTok
MCN sta per Multi-Channel Network. Su TikTok è un'agenzia che la piattaforma riconosce come partner: i creator che firmano con lei vengono collegati all'agenzia, che li segue su contenuti, dirette e vendite.
La differenza con un'agenzia di talenti tradizionale sta nel lavoro di tutti i giorni. Un MCN non si limita a trattare le collaborazioni: scrive o rivede gli script, organizza il calendario delle dirette, sceglie i prodotti da vendere e guarda i dati di ogni live per capire cosa ripetere.
MCN, TSP e TAP: tre ruoli diversi
Su TikTok Shop le agenzie hanno ruoli distinti, e conviene sapere con quale si sta parlando.
- MCN (Multi-Channel Network)
- Lavora per i creator: li firma, li fa crescere e li porta a vendere, in video e in diretta.
- TSP (TikTok Shop Partner)
- Lavora per i venditori: apre e gestisce il negozio, il catalogo, le campagne e le operazioni di ogni giorno.
- TAP (TikTok Affiliate Partner)
- Fa da ponte fra i venditori e i creator affiliati, che guadagnano una commissione su quello che vendono.
Un'agenzia può coprire più ruoli. Ciao Media è sia MCN sia TSP: firma creator e gestisce i TikTok Shop dei brand, quindi la stessa squadra segue il prodotto dal negozio alla diretta.
TikTok Shop in Italia: i numeri del primo anno
TikTok Shop è attivo in Italia dal 31 marzo 2025, lanciato lo stesso giorno in Francia e Germania. Questi sono i dati pubblicati ad aprile 2026, a un anno dal lancio.
- venditori attivi in Italia dopo il primo anno
- 21.000venditori attivi in Italia dopo il primo anno
- degli acquirenti online italiani compra su TikTok Shop (panel NielsenIQ)
- 18,8%degli acquirenti online italiani compra su TikTok Shop (panel NielsenIQ)
- del fatturato arriva da video che portano al negozio e da dirette
- 38% + 20%del fatturato arriva da video che portano al negozio e da dirette
- del valore degli acquisti viene da clienti con più di 40 anni
- 41%del valore degli acquisti viene da clienti con più di 40 anni
Le categorie che vendono di più sono moda (21%), bellezza (14%) e casa (13%).
Il dato che conta per chi valuta un MCN è quello sui formati: quasi sei euro su dieci passano da un video o da una diretta, cioè da qualcuno che mostra il prodotto. È esattamente il lavoro che un MCN organizza.
Come lavora un creator dentro un MCN
L'account resta del creator, e un buon contratto lo scrive. L'agenzia si occupa di quello che sta intorno ai contenuti:
- i prodotti da vendere, scelti fra quelli dei brand con cui lavora
- gli script e la scaletta delle dirette, rivisti prima di andare in onda
- il calendario delle live e la lettura dei dati dopo ognuna
- il set e l'attrezzatura per girare
- la trattativa con i brand
Il creator guadagna soprattutto con le commissioni sulle vendite che genera. Come quella commissione si divide fra creator e agenzia lo decide il contratto: non esiste una percentuale standard, ed è la prima cosa da leggere.
Da Ciao Media chi firma lavora con contratto MCN, prodotti esclusivi ad alta commissione, revisione degli script, supporto sull'algoritmo e accesso agli spazi di ripresa della tenuta Fantastic Garden. Con la divisione STARLIVE abbiamo firmato oltre 100 creator in quattro mesi.
Cosa fa un MCN per un brand
Un brand che vende su TikTok Shop ha due strade: cercare da solo i creator affiliati, uno alla volta, oppure lavorare con un'agenzia che li ha già sotto contratto e sa farli vendere in diretta.
Con un MCN il brand porta il prodotto, i campioni e la commissione che è disposto a riconoscere. L'agenzia sceglie i creator adatti, prepara le dirette, le conduce con i propri host e misura il risultato. Se l'agenzia è anche TSP, può gestire anche il negozio.
Due esempi dal nostro lavoro. Rossarina, brand di moda italiano, è rimasta in cima alle classifiche delle dirette di vendita di TikTok Italia da giugno ad agosto 2025, con creatività, conduzione e vendite gestite da noi. ENCHEN è arrivata al primo posto nella categoria cura personale su TikTok Spagna.
Cosa chiedere prima di firmare
Che tu sia un creator o un brand, queste domande separano un'agenzia seria da una che vende promesse.
Se sei un creator
- Quanto dura il contratto, e come si esce prima della scadenza?
- Come si dividono le commissioni, e su quali entrate?
- C'è un'esclusiva? Su cosa, e per quanto tempo?
- L'account resta tuo? Deve esserci scritto.
- Che aiuto concreto ricevi: prodotti, script, set, dati?
Se sei un brand
- Quali TikTok Shop gestisce oggi l'agenzia? Chiedi i nomi e verificali.
- I risultati hanno un periodo e una fonte? Una classifica senza data non dice niente.
- Chi conduce le dirette: host interni, creator dell'agenzia o creator esterni?
- In che lingua? Per il pubblico italiano servono host madrelingua.
- Dove si gira, e chi produce i video fra una diretta e l'altra?